電話代行の落とし穴とは

現代社会は、人と直接会うことをしない仕事が非常に増えている。例えば、メールや電話といったツールを使うことが最も多いであろう。日本人の特徴として電話を嫌う傾向がある。そこで派遣の電話代行などを雇っている会社もあるかとおもうが、電話代行には落とし穴がある。それは、その人でなければ伝えられない思いや感情が電話代行では上手く伝わらないことだ。顔が見えないと表情も確認出来ない。それが電話代行の落とし穴だと思われる。
アルバイトやパートをしている人の中には、コールセンターで働いているという人も多々いるのではないかと思います。コールセンターの求人は常に募集している会社が多いので、比較的仕事を探しやすい職種ではないかと思います。コールセンターは電話での応対がメインになってきますので、丁寧な言葉使いが求められてくると思います。
　「アジア大会・野球１次リーグ、日本１８-０タイ」（１３日、奥体球場）
　１次リーグが行われ、１６年ぶりの金メダル獲得を狙うＡ組の日本は、１８‐０の五回コールドでタイに圧勝した。初回に９安打を集中して１０点を奪うと、投手陣も４人の継投で無安打無失点と圧倒した。阪神ドラフト１位の榎田大樹投手（２４）＝東京ガス＝は登板せず、１５日の第２戦・中国戦に向けて準備を整えた。
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　打線が２０安打１８点と大爆発、投げては４投手が無安打完封リレーで五回コールド勝ち。幸先の良いスタートを切ったチームメートを榎田はハイタッチで迎え入れた。
　「うれしいです」と快勝発進に白い歯をのぞかせた。球場を出ると、日本から応援に駆けつけた阪神ファンが差し出す色紙に快くペンを走らせながら「いい雰囲気で次の試合に向かえます」。予選リーグのヤマ場となる先発予定の１５日の中国戦に弾みがついたことを喜んだ。
　登板がなかったこの日は、ブルペンに入り調整。球筋を入念にチェックしながら３１球を投げ「国内合宿では調子はあまり良くなかったけど、（中国入りして）４日目で上がってきました」と手応えをつかんでいる。
　１次リーグを１位突破するためにも中国戦は重要な一戦となる。「そこで投げることになれば、しっかり勝てるピッチングをしたい」。感情をあまり表に出さないタイプのため口調こそ穏やかだが、その胸のうちには熱い炎が燃え上がっている。

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　「プロ野球ドラフト会議」（２８日、グランドプリンスホテル新高輪）
　２７日に就任会見を終えたばかり、ドラフトが監督としての初仕事となった楽天・星野仙一監督（６３）はヤクルトとの競合の末、外れ１位で八戸大・塩見貴洋投手を引き当てた。「右投手なら大石、左投手なら塩見と考えていた。８０点くらいあげられるんじゃないかな」と笑顔を見せた。
　６球団が集中した大石は左手で引いて外しただけに、迷わず右手で封筒をつかみ取った。当たりを引いた瞬間、小さくガッツポーズ。「物事（によって）で左の時がある。次は右で引きましたけどね」と胸をなで下ろした。
　後輩への“口撃”も忘れなかった。残り２枚の封筒で当たりを引けなかった阪神・真弓監督に「大石は真弓に譲ろうかと思ったけど、渡辺が持って行っちゃったね」と笑えば、くじ３連敗のオリックス・岡田監督には「岡田のこと考えれば、幸せだなぁ」と苦笑いで同情した。
　会場には懐かしい面々。中日・落合監督とは握手を交わし、巨人・原監督とはガッチリ抱き合った。「照れくさかった方が大きいかな。王さんと話をして『パ・リーグを盛り上げてくれ』と言われた」と再会を喜んだ。
　投手２人、野手３人のバランスいい補強ができた。豊作ぞろいのドラフトを終え「佑ちゃんとマー君が投げ合ったら面白いかな」と、来季のライバル同士の激突を期待しながら、充実の初仕事を終えた。

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【写真】楽天１位は八戸大・塩見　星野監督「８０点」


　「プロ野球ドラフト会議・１巡目指名」（28日）
　楽天・星野仙一監督はヤクルトとの競合の末、外れ１位で八戸大・塩見貴洋投手を引き当てた。６球団が集中した大石は左手で引いて外しただけに、迷わず右手で封筒をつかみ取った。当たりを引いた瞬間、小さくガッツポーズ。「右投手なら大石、左投手なら塩見と考えていた。80点くらいあげられるんじゃないかな」と笑顔を見せた。
　「背が高くてガッチリとして、１４５キロ前後を投げる」と塩見について語り「東北の子？そういう意味ではピッタリだね」と、満足そうに振り返った。

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　野球の独立リーグ、ジャパン・フューチャーベースボールリーグ（ＪＦＢＬ）に所属する大阪ゴールドビリケーンズの選手による野球賭博事件で、府警捜査４課と曽根崎署は１１日、賭博開帳図利容疑で、胴元の福岡県飯塚市、無職、原田泰宏被告（４０）＝賭博開帳図利幇助（ほうじょ）罪で起訴＝を再逮捕した。府警によると容疑を認めている。

　逮捕容疑は、今年６月、プロ野球公式戦の勝ちチームをビリケーンズの選手に予想させ、計９６５万円を賭けさせたとしている。

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